FREQUENTLY ASKED QUESTIONS / QUESTIONS FREQUENTES

Security deposit: how does it work?/ Caution: comment ça marche?


The refundable security deposit is payable with a debit/credit card or your Paypal account a week before your arrival. We will thus either need your card details in order to take an authorisation or alternatively we will send you an invoice through Paypal. We will process the refund of the deposit or the release of the authorisation on the day of your departure after checking that there is no damage to the property. The amount of the damage deposit varies according to the property. Please refer to our policies. *La caution (dépôt de garantie) doit être payée par carte bancaire (une autorisation sera prise) ou par Paypal (paiement) une semaine avant votre arrivée. Pour ce faire, nous vous enverrons une demande de paiement. Nous vous rembourserons intégralement la caution le jour de votre départ si aucun dommage ou dégat n'a été constaté. Si une autorisation a été prise sur votre carte bancaire, celle-ci se terminera sans qu'un prélèvement ne soit réalisé si aucun dommage ou dégat n'a été constaté. Le montant de la caution varie suivant la propriété qui est louée. Pour plus de détail, merci de vous référer aux conditions générales.




Where can I park my car?/ Où garer ma voiture?


ANTIBES: PARKING IN THE STREETS You can park your car in the streets of Antibes. It is free on Saturdays and Sundays as well as on bank holidays and every night between 18:00 and 9:00. During week days, the first hour is free and the additional hour costs €2. There are often empty bays on avenue Robert Soleau near the railway station. It is a good idea to park your car there during the weekend when it is free. ANTIBES: PARKING NEAR LE 5 SOLEAU AND LE COSY For your peace of mind, you can book in advance a space for your car at Q Park Pré-aux- Pêcheurs, which is a 7 min walk to the apartment . Or you can park at Q Park Jean-Marie Poirier which is a 1min walk to the apartment and pay onsite (prices vary). ANTIBES: PARKING NEAR PICASSOs These apartments are located in the pedestrian area of Antibes' Old Town. For your peace of mind, you can book online a car space at Q Park Pré-aux-Pêcheurs which is a 7min walk to the apartment. Otherwise you can park your car at Q Park La Poste which is a 4min walk to the apartment and pay onsite (prices vary). Please note that Q Park La Poste may be closed in 2020 due to building works. If you want to offload your luggage near the apartments, we recommend that you stop on Promenade Amiral de Grasse (somewhere near no25 where the restaurant "Les Vieux Murs is). Then take rue de l'Orme and you will reach rue des Bains in less than 2 min. ANTIBES: FREE PARKING If you don't need your car every day, there are two free car parks which will require walking a bit more: Parking Bouygues (15-20 mn walk) and Parking Fort Carré (20-25 mn walk). CANNES Our apartments Festival and Suquet 1&2 are located in pedestrian streets. You can offload your luggage in the adjacent streets and you will have to park your car either in the neighboring streets or preferably in one of the underground public car parks. For further information, visit this page dedicated to car parks in Cannes.
ANTIBES - PARKING DANS LA RUE Vous pouvez garer votre voiture dans les rue d'Antibes. Le parking est gratuit les samedi et dimanche ainsi que les jours fériés et la nuit entre 18:00 et 9:00. En semaine pendant la journée, le parking est gratuit la première heure puis est facturé 2€ l'heure additionnelle. Il y a souvent des places libres sur l'avenue Robert Soleau (vers le N°50) proche de la gare SNCF. C'est particulièrement utile le weekend lorsque le parking est gratuit. ANTIBES - PARKING PROCHE DU 5 SOLEAU ET DU COSY Pour plus de facilité, vous pouvez également réserver votre parking à l'avance au parking Q Park Pré-aux-Pêcheurs, qui est à 7 min à pied de l'appartement https://www.q-park-resa.fr/fr/reservation.html. Vous pouvez également vous garer au parking Q Park Jean-Marie Poirier qui est à 1 mn à pied de l'appartement et payer sur place. Mais vous ne pouvez pas réserver ce parking à l'avance. ANTIBES - PARKING A PROXIMITE DES APPARTEMENTS PICASSO 1,2 & 3 Pour plus de facilité, vous pouvez également réserver votre parking à l'avance au parking Q Park Pré-aux-Pêcheurs, qui est à 7 min à pied de l'appartement https://www.q-park-resa.fr/fr/reservation.html. Si vous préférez, vous pouvez vous garer au parking Q Park La Poste qui est à 4mn à pied des appartements et payer sur place. Vous ne pouvez pas réserver ce parking à l'avance. Attention: en raison de travaux, ce parking risque d'être fermé en 2020. Si vous souhaitez décharger vos bagages à proximité des appartements, nous vous recommandons de vous arrêter au niveau du 25, promenade Amiral de Grasse (où se trouve le restaurant Les Vieux Murs). Il vous suffira alors de prendre la rue de l'Orme puis la rue des Bains (moins de 2 minutes de marche). ANTIBES - PARKING GRATUIT Si vous n'avez pas besoin de votre voiture tous les jours, vous pouvez la garer dans deux parkings gratuits. Le parking Bouygues est à 15-20 mn de marche et le parking Fort Carré à 20-25 mn. CANNES Les appartements Festival et Suquet 1&2 sont dans des zones piétonnes. Vous pouvez décharger vos bagages à proximité, mais vous devrez garer votre véhicule dans la rue ou dans un parking souterrain. Pour plus d'informations, visitez la page de la Ville de Cannes dédiée au stationnement.




How to get to Antibes Old Town from Nice airport?/ Comment se rendre à la Vieille Ville d'Antibes depuis l'aéroport?


To get to Antibes Old Town from the airport, the simplest way is to take an UBER and ask them to drop you off at the entrance of the Old Town (at the end of avenue de Verdun) . Then you will have to walk for 5 min (the Old Town is a pedestrian area). Alternatively, you can take Bus 250 until Antibes Pôle d'échanges and then walk for 15 min. *Pour se rendre à Antibes, le plus simple est d'utiliser UBER à l'aéroport de Nice. Demander à vous rendre à l'entrée de la Vieille Ville à l'extrémité de l'avenue de Verdun. Vous serez à 5 minutes à pied (la Vieille Ville est une zone piétonnière) des appartements situés dans la Vieille Ville (Picasso 1, 2 et 3). Une autre option est d'utiliser le Bus 250 et de s'arrêter à l'arrêt "Antibes Pôle d'échanges" puis de marcher 15 min.




How can I pay?/ Comment puis-je payer?


You can pay securely with your debit or credit card (Visa, Mastercard, Amex...). Click the "Book" button in the screen below: *Vous pouvez payer en utilisant votre carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex...). Cliquez sur le bouton "Réserver" comme indiqué dans l'exemple ci-dessous: The following screen will appear: *L'écran suivant apparaîtra: Please fill in the form with your details and click on the "Continue to Check Out" button. The following screen will appear: *Remplissez le formulaire puis cliquez sur le bouton "Continuer".
L'écran suivant apparaîtra:
We can also provide payment via Paypal if you wish to pay with your Paypal account. You can select "offline payement" and we will send you an invoice via Paypal. If you have any question, please contact us by using the form at the bottom of the page. Alternatively, you can choose the "Pay later" option and we will contact you to sort out the payment.
*Vous pouvez aussi choisir de payer avec votre compte Paypal si vous en possédez un.
Dans ce cas, vous pouvez choisir l'option "Payer plus tard" et nous vous enverrons une facture Paypal.
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